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影片讲述了青年德仔（戴玉麒 饰）因电视台会员套餐问题多次拨打客服电话却始终无法退订，前往营业厅线下办理退订业务时遇到重重阻碍，阴差阳错之下变成“持枪劫匪”。客服人员（白只 饰）、执勤警员（麦沛东 饰）连同电视台吉祥物（廖子妤 饰）、来访用户等人尽数被挟持，开心电视台客户服务大厅内闹剧不断。小小的退费纠纷迅速发酵成全城关注的荒诞劫案，就连警方介入帮忙后，也难逃工作人员层层推诿扯皮、热线电话等候永无止境的无解局面，这场离谱的退订风波最终将如何收场？ 《一个部门的诞生国语》这部剧的收视率还不错，但是口碑总体来说一般。网络褒贬不一，《一个部门的诞生国语》在某瓣的评分还没开分，不过热评里面大部分几乎都是吐槽。小编自己也看了这部剧，谢君豪,鲍起静,徐浩昌,白只,廖子妤,朱柏谦,杨伟伦,卢宛茵,邓月平,梁雍婷,徐伟栋,张达伦,伍咏诗,苏宸褕,麦沛东,戴玉麒,谢咏欣,彭栢然,黄智伟,毛曄穎还是演的挺好的。